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超商取貨(2至3個工作天)- 中華郵政 - NT80(總金額超過NT500的訂單免運費

一般宅配(1至3個工作天)- 黑貓宅急便

中港澳

一般宅配(5至7個工作天)- 黑貓宅急便

國際快遞(3至5個工作天)- 黑貓宅急便

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退換貨流程

TOOLS to LIVEBY網路商店提供7天鑑賞期,若要辦理退換貨,請您來信 hello@toolstoliveby.com.tw 與客服人員進行連絡,在郵件中告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因等信息。請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品連同發票、出貨明細表及折讓單寄回,我們於收到商品後立即為您辦理。

退換貨須知

商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此,訂購前請先注意退換貨需知:

您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。

除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。

消耗性商品請勿拆封試用(例如:口紅膠、色鉛筆、紙膠帶等),試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。

常見說明


關於
帳號與密碼

  • Q1 我需要註冊帳號才能購物嗎?
  • Q2 如何使用快速結帳?
  • Q3 如何網路註冊帳號?
  • Q4 我已經在禮拜文房具實體店舖,填寫過客戶申請資料,還需要再申請一次賬號嗎?
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關於購物

  • Q1 購物金額達多少以上可享有免運?
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關於配送

  • Q1 如何計算運費?
  • Q2 訂購商品後需要幾天的時間才可以收到商品呢?
  • Q3 如何查詢商品配送狀況?
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關於
統一發票

  • Q1 同筆訂單是否可開立多張統一發票?
  • Q2 統一發票會於何時、以何種方式開立,可以指定發票開立日期、金額及品名嗎?
  • Q3 收到統一發票但上面統一編號有誤該如何處理?